أعلن البنك الأهلي المصري عن خدمة جديدة تمكن العملاء الجدد من الانضمام لأسرة البنك بدون الاضطرار إلى الذهاب إلى البنك، حيث تحمل الخدمة اسم “افتح حسابك وانت في مكانك ” .. حيث صرح هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن الخدمة الجديدة تأتى إيمانا من البنك بأهمية تحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة لعملائه الجدد بشكل متطور يواكب احتياجاتهم ويتيح أيسر السبل للحصول على تلك الخدمات مع توفير أعلى معدلات الأمان، وهي تعد أول خطوات البنوك الرقمية من البنك الأهلي المصري وهو ما يأتي تدعيما لاستراتيجيته للتحول الرقمي التي بدأها البنك بافتتاح أول فرع خدمة الكترونية في مصر “مميكن ” مطلع عام 2019 ، وامتدادا للتوسع في تحقيق الشمول المالي والذي يعد أحد أهم ركائز الدولة والبنك المركزي.
وأضاف عكاشه أن الخدمة تأتي بعد دراسات شاملة قامت بها فرق العمل المتخصصة بالبنك لأهم احتياجات السوق لضمان استمرار تحقيق البنك لأفضل معدلات رضا العملاء، بما يعزز تجربة العملاء الرقمية في مختلف أوجه العمل المصرفي وبما يتلاءم مع التطورات العالمية السريعة و خاصة أن البنك يستهدف الوصول بالخدمات المصرفية المختلفة إلى عدد أكبر من المواطنين في شتى محافظات الجمهورية.
واكد يحيي أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن إتاحة خدمة فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الموقع الالكتروني للبنك ستمكن العميل من ملء النموذج الالكتروني الخاص بفتح الحساب وأيضاَ الاطلاع على كافة الشروط والاحكام الخاصة بفتح الحساب.
وأشار أبو الفتوح انه لحين اعتماد خدمة التوقيع الالكتروني و”إعرف عميلك ” الالكترونية E-KYC من قبل البنك المركزي، فقد أتاح البنك الأهلي المصري تلك الخدمة عن طريق موقع البنك الإلكتروني كما سيختار العميل أقرب فرع لمقره ليتوجه إليه، وسيختار الموعد المناسب له لطباعة النموذج والتوقيع واستلام رقم الحساب في دقائق قليلة مع امكانيه استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بالحساب لحظياَ، وهي الخطوة التي يسعي فيها البنك الى توفير أفضل السبل الميسرة في خدمة عملاءه في أقل وقت ممكن ، وهو ما يدعم بشكل إيجابي منظومة الشمول المالي.
و أضافت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن البنك يولي اهتمام بالغا بتيسير الإجراءات لمختلف عملائه، ولأول مرة في القطاع المصرفي المصري يتيح البنك خدمة خاصة للسيدات وكبار السن وذوي الإعاقة الجسدية وهى خدمة الزيارة المنزلية (Door Step Banking) التي يتم من خلالها توجه موظف خدمة العملاء بفروع البنك إلي مقر العميل لاستيفاء النموذج الالكتروني الخاص به دون حاجته لزيارة الفرع، وهي الخدمات التي تأتى من البنك الأهلي المصري ايمانا بدوره في خدمة المجتمع بمختلف فئاته وسعيه لضم تلك الفئات الى منظومة العمل المصرفي كونه بنك أهل مصر.
