يحرص بنك مصر على التوسع في تقديم العديد من الخدمات الرقمية خلال تطبيق الإنترنت والموبايل البنكي BM Online.
ويتيح التطبيق باقات جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها.
في هذا الاطار يقدم البنك العديد من الخدمات المصرفية مجانا من خلال التطبيق وذلك في الفترة من الأول من ابريل و حتى الثلاثون من يونيو 2022 .. أي 90 يوما من اليوم ومن تلك الخدمات:-
- إصدار البطاقات الائتمانية و بطاقات الخصم الفوري مجاناً بدون مصاريف
- منح القروض الشخصية والتمويل العقاري والقروض التجارية والحكومية بدون مصاريف إدارية
- فتح الحسابات و الحصول على دفاتر الشيكات مجاناً بدون مصاريف
- عمل تحويلات ACH مجاناً بدون مصاريف
- خدمات دفع الفواتير فيتم إعفاء العميل من المصارف الخاصة بالبنك.
- إمكانية حجز دور العميل بالفرع
تحقيق أهداف الشمول المالي
يأتي هذا العرض من بنك مصر بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذا المجال، الأمر الذي يُسهم في تحقيق أهداف الشمول المالي كأحد الأهداف القومية للدولة وتماشياً مع سياسات المجلس القومي للمدفوعات الإلكترونية.
وذلك من خلال تحفيز استخدام الوسائل والقنوات الإلكترونية في الدفع بدلاً من استخدام النقد.
يُعد بنك مصر من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر “BM Wallet”.
استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
كما قام بنك مصر ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. لتقديم خدمة Chat Bot المساعد الآلي من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
وتعد تلك الخدمة التفاعلية خطوة نحو المضي قدماً في التحول الرقمي حيث يتمكن العملاء من اجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في جميع الأوقات دون انتظار
بما ينعكس على سرعة ومرونة خدمة العملاء للارتقاء بكفاءة وانسيابية الخدمة.
إطلاق أول بنك رقمي بالتعاون مع “أتوس” الفرنسية
وأطلق بنك مصر أول بنك رقمي بالتعاون مع شركة أتوس الفرنسية في مصر، والذي يُعد المشروع الأول من نوعه في مصر
حيث تعاقد البنك مع شركة أتوس، أحد أكبر الشركات العالمية المتخصصة في مجال إنشاء البنوك الرقمية والرائدة في مجال التحول الرقمي.
كما يعد مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول
كذلك قام البنك لأول مرة في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فورياً
كما يتيح البنك لعملائه إمكانية التواصل معه على مدار الساعة من خلال صفحات بنك مصر الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي منها؛ الفيس بوك، وتويتر، وانستجرام، و غيرها.
وينتهج بنك مصر استراتيجية للتحول من بنك تقليدي إلى بنك يقود التحول الرقمي في القطاع المصرفي في مصر.
كما قام قطاع التحول الرقمي والذي يعد أول قطاع متكامل للتحول الرقمي المصرفي ببنك مصر بإطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية في ظل منظومة التحول الرقمي الجديدة
ومنها التطبيق الهاتفي الجديد للأنترنت البنكي بشكله وتجربته العصرية والمرنة. وايضا تحت مظلة خدمات بنك مصر اكسبريس الالكترونية “قرض المشروعات الصغيرة أونلاين – اكسبريس”، ومرابحة المشروعات الصغيرة أونلاين – اكسبريس.
