«أبوظبي التجاري » يحصد جائزة «أفضل الخدمات الرقمية» من جلوبال فاينانس
حصل بنك أبوظبي التجاري مصر، على جائزة “أفضل تجربة مستخدم – مصر 2022” من مؤسسة “جلوبال فاينانس” العالمية، وذلك خلال حفل جوائز أفضل الخدمات الرقمية على مستوى العالم.
وتسلم الجائزة ممثلاً عن البنك كلا من مراد قاسم رئيس إدارة الخدمات البنكية الرقمية والقنوات البديلة ومحمود الخولي مدير تطوير التطبيقات الرقمية .
وقال إيهاب السويركي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي التجاري مصر، إن جلوبال فاينانس اعتمدت على تقييم شامل لجودة الخدمات المقدمة في إطار الاستراتيجية العامة للبنك وبناء على معايير محددة بما يؤكد نجاح الخطوات التي اتخذها أبوظبي التجاري للإسراع في تنفيذ عملية التحول الرقمي كمحور أساسي في استراتيجية البنك للنمو والتميز وتحقيقاً لهدف البنك في أن يكون البنك الأكثر تفضيلاً للعملاء.
وأشار إلى التزام البنك بالتطوير المستمر وتقديم خدمات على أعلى مستوى لنعكس كذلك تجربة المجموعة في الإمارات التى تتميز بخدماتها الرقمية.
ووجه السويركي الشكر لجميع العاملين بالبنك لمجهودهم وتفانيهم لتحقيق الانطلاقة السريعة التي يشهدها منذ تغيير العلامة التجارية ويسعى لتحقيق المزيد من التقدم والتطوير على صعيد كافة الخدمات التى يقدمها البنك لعملائه وتحسين مستويات كفاءتها ليتمكن من مواصلة الخطط التوسعية وزيادة قاعدة العملاء مع تحقيق قيمة مستدامة وخدمة المجتمع بالاتساق مع رؤية مصر.
والجدير بالذكر، أن بنك أبوظبي التجاري حصل على عدد من الجوائز لأداءه القوي والنمو الذي حققه مما دفعه على قائمة البنوك الأسرع نمواً في مصر، كما حصل على العديد من الجوائزالرقمية تقديراً لجهود التحول الرقمي والشمول المالي. فقد تم رقمنة أكثر من 100 عملية بنكية خلال 2021 سواء على صعيد تطوير الأعمال الداخلية بالبنك أو الخدمات المقدمة للعملاء مع تبني قدرات مبتكرة تعد الأولى من نوعها بالسوق المصري مثل النظام اللحظي المعزز بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال بهدف بناء منظومة مالية سلسة وآمنة ومتاحة لراحة العميل على مدار الساعة من خلال خدمات الشات بوت والمحفظة البنكية والموبايل والإنترنت البنكي لكل من العملاء من الأفراد والشركات.
ويقوم حالياً أبوظبي التجاري بتنفيذ نظام جديد لإدارة النقد والمدفوعات الرقمية والذي يتوافق مع المعايير العالمية الجديدة مثل معيار آيزو 20022 و’سويفت جي بي آي’، وسيقوم بطرح قريباً خدمة فتح الحسابات عبر التطبيق الهاتفي للعملاء و غير العملاء مما يعزز الشمول المالي على مستوى مختلف الفئات.
