أعلن البنك العربي، عبر صفحته الرسمية على “لينكد ان” عن حاجته لموظفين جدد في وظيفة ”Self Services Supervisor”
ويستعرض موقع “وينرز” في السطور التالية شروط ومهام الوظيفة في البنك العربي والتي جائت كالتالي:.
الشروط الوظيفة:
- شهادة جامعية من جامعة مرموقة.
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في مجال الأعمال المصرفية / صناعة تكنولوجيا المعلومات مع خلفية تقنية جيدة في تطوير
- أجهزة الصراف الآلي.
- يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات حاسوبية ممتازة.
- مهارات تحليلية مثبتة.
- فهم قوي لأنظمة ATM والأنظمة ذات الصلة.
- مهارات عرض ممتازة ومهارات اتصال.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت والمهام.
مهام الوظيفة:
- إدارة مشاريع أتمتة العملاء والترحيل إلى قناة “ATM”.
- قم بترقية خدمات القنوات المختلفة لتحسين تجربة العملاء.
- ضمان كفاءة أداء النظام وتوافر أدوات المراقبة.
- يساعد أنشطة المبيعات من خلال تسهيل توليد العملاء المتوقعين من خلال القنوات.
- تطوير متطلبات العمل للقنوات والخدمات الجديدة.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لإنهاء متطلبات الخدمة.
- إدارة مشاريع القنوات الرقمية وتشغيل اختبار قبول المستخدم وإدارة نشر الخدمة.
- الحفاظ على توافر أنظمة عالية .
- إنشاء ارتباط مع الإدارات الأخرى لفهم مشاكل العملاء وردود الفعل اللازمة لتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- ضمان الالتزام بسياسات البنك / الامتثال / المنظمين / أفضل الممارسات.
- أداء التحليلات ووظائف MIS لتحسين القنوات.
- تنفيذ عمليات فعالة.
- إدارة حوادث الأنظمة وضمان حلها في الوقت المناسب.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفه، أضغط هنــــــا.
