وجه البنك المركزي السعودي “ساما” كافة البنوك والمصارف العاملة في المملكة، بمعالجة شكاوى العملاء عبر العديد من المنصات، وتشمل “الهاتف المجاني، والموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف الذكية، والبريد الإلكتروني، والفروع”، وذلك كحد أدنى من قنوات استقبال الشكاوى، مع إلزام البنوك بمعالجة الشكاوى بكفاءة وفعالية، وتمكين العملاء تقديم الشكاوى حسب ما يفضلونه بكل يسر وسهولة في الأوقات … تابع قراءة «المركزي السعودي» يوجه البنوك بمعالجة شكاوى العملاء عبر عدة منصات اعتباراً من منتصف يوليو