لكبار العملاء.. تعرف علي تفاصيل ومزايا «باقة إيليت» من بنك قناة السويس
أعلن بنك قناة السويس، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، عن مزايا باقة “إيليت” لكبار العملاء.
وأضاف البنك أن باقة إیلیت لكبار العملاء صممت لتناسب طبیعة الحیاة العملیة للعميل، كما تقدم له المساعد الشخصي الذي ینوب عنه لتلبیة خدماته الیومیة، بجانب تلبیة احتیاجات العميل من حمایة وأمان في كافة المعاملات المالیة مع حدود سحب ممیزة وعروض حصریة على خدمات التسوق.
وأضاف البنك: انضم إلى عائلة إیلیت من بنك قناة السویس واستمتع بمجموعة من الخدمات المصرفیة مع بطاقة Elite SCB البلاتینیة، ھذه البطاقة صُممت خصیصاً لتلبیة احتیاجاتك الخاصة من حمایة وأمان في كل معاملاتك المالیة مع حدود سحب ممیزة وعروض حصریة على خدمات التسوق.
كما تمنح باقة “SCB Elite” من بنك قناة السويس حاملها مجموعة واسعة من الخدمات عالية الجودة التي تشمل الأتي:
- التميز والخصوصية في تنفيذ أي عملية.
- منتجات مصرفية حصرية.
- مزايا غير مصرفية.
- قائمة أسعار مخصصة للنخبة.
الدقة والخصوصية في تنفيذ أي عملية بما في ذلك:
- تعيين مدير علاقات إيليت خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسؤول عن نمو ثروته.
- يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ المعاملات.
- منطقة مخصصة لخدمة العملاء.
- خدمة الهاتف على مدار 24 ساعة من خلال مركز الاتصال 19093.
كيف يتعامل مدير علاقات إيليت الخبير مع كل خطوة يخطوها العميل:
تعتبر راحة عملاء إيليت لدينا على رأس أولوياتنا، وبالتالي فإن مدير علاقات العملاء سيكون مسؤولاً عن:
- ترتيب زيارة العميل للفرع حسب أولوياته.
- تزويد العميل بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته المالية ومركزه المالي.
- يقوم مدير علاقات إيليت بإعلام العملاء بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات التي يمكنه الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة من عضويته في “إيليت”.
- في حالة عدم وجود مدير علاقات في فرعك، سيتم تقديم المساعدة لك من قبل مدير الفرع.
الأولوية في تنفيذ المعاملات:
- يتم منح عملاء إيليت الأفضلية لإنهاء جميع متطلبات معاملاتهم في وقت أقل، بالإضافة إلى القدرة على إنهاء متطلباتهم المصرفية بما في ذلك الودائع والسحب النقدي في أي وقت من الأوقات
- يتم تنفيذ المعاملات في خصوصية تامة.
- يتم تقديم هذه الخدمة في أي من فروعنا حيث تتوفر منطقة خاصة لخدمة عملاء إيليت.
- إجراء جميع المعاملات في منطقة مخصصة ومطورة لخدمة عملاء إيليت.
- منح أعلى مستويات الجودة في الخدمة للحفاظ على ولاء العميل.
- التأثير بشكل إيجابي على العملاء من خلال رفع مستوى تجربة العملاء لديهم.
