«الأهلي» : 8 ملايين عميل يستخدمون تطبيق البنك على الموبايل

أكد محمد جميل، رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بالبنك الأهلي المصري، أن هناك 8 ملايين عميل يستخدمون تطبيق البنك الأهلي المصري على الهاتف المحمول.

مؤكدا أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، بهدف تطوير التجربة المصرفية وتسهيل الوصول إلى الخدمات لجميع فئات المجتمع.

 

وتابع: “لدينا 683 فرعًا تغطي كافة المحافظات، ونتوسع وفق خطة مدروسة تعتمد على دراسات السوق لتحديد الاحتياجات الجغرافية والاقتصادية لكل منطقة”.

 

أشار إلى أنه لا يوجد مكان في مصر إلا ويوجد به البنك الأهلي المصري، من المدن الكبرى إلى المحافظات الحدودية، فهدفنا الوصول إلى كل مواطن لتقديم أفضل الخدمات المصرفية.

 

وأكد أن الفروع المتنقلة هي ابتكار من البنك الأهلي المصري، بدعم من البنك المركزي، لتمكين الوصول إلى المناطق التي لا تتوفر فيها فروع ثابتة، وتقديم الخدمات المصرفية لجميع المواطنين.

 

وشدد على أن التحول الرقمي في البنك الأهلي المصري أصبح واقعًا ملموسًا، حيث نوفر لعملائنا قنوات إلكترونية متعددة مثل تطبيق الهاتف، الإنترنت البنكي، والمحفظة الإلكترونية، مما يسهل عليهم تنفيذ معاملاتهم المالية بسهولة وأمان.

 

أشار إلى أن التوسع في الخدمات المصرفية يتماشى مع رؤية البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي، مما ساهم في زيادة عدد فروعنا وانتشار الخدمات المصرفية الرقمية.

 

أوضح أن البنك الأهلي المصري كان أول بنك يفتتح فرعًا في منطقة الضبعة، ونستمر في التوسع لتقديم الخدمات المصرفية في جميع المناطق، بغض النظر عن بعدها أو صعوبة الوصول إليها.

 

تابع: “نولي اهتمامًا خاصًا بكبار السن وذوي الهمم، من خلال تطوير البنية التحتية للفروع، وتقديم خدمات خاصة تسهل عليهم إجراء معاملاتهم المصرفية بكل راحة وأمان”.

 

موضحا أننا نعمل على استغلال أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي لتطوير خدماتنا، فالتكنولوجيا لم تعد رفاهية بل ضرورة لتلبية تطلعات العملاء وتعزيز تجربة التعامل مع البنك.

ويخدم البنك أكثر من 21 مليون عميل ويستقبل يوميًا 450 ألف عميل في فروعه المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، بما في ذلك المناطق الحدودية مثل حلايب وشلاتين والفرافرة.

 

موضحا أن التوسع في الفروع يتم وفق دراسات علمية لتلبية احتياجات مختلف المناطق، مع التركيز على دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمناطق الصناعية الجديدة.

وأشار إلى التزام البنك بتقديم خدمات خاصة لذوي الهمم وكبار السن، بما في ذلك تجهيز 108 فروع بمصاعد إلكترونية، وتوفير شبابيك منخفضة، وتدريب الموظفين على لغة الإشارة.