البنك الأهلي : نعمل جاهدين لعودة جميع خدماتنا في أقرب وقت

وجه البنك الأهلي المصري رسالة إلى عملائه، قدم خلالها اعتذاره عن تأثر بعض خدماته الرقمية خلال الفترة الحالية.

 

وأكد البنك في بيانه أنه يعمل بكل طاقته، بالتنسيق مع الجهات المعنية، على إعادة الخدمات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن،

 

مشيرًا إلى أن فرق العمل تبذل جهودًا متواصلة لضمان استقرار الأنظمة الرقمية واستعادة كفاءتها الكاملة.

 

وأعرب البنك الأهلي عن شكره وتقديره لتفهم العملاء الكرام، مؤكدًا التزامه الكامل بتوفير أفضل مستوى من الخدمات.

أعلن بنك القاهرة البوم الثلاثاء، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تأثر بعض الخدمات البنكية المقدمة للعملاء.

 

وقال البنك للعملاء إنهم قد يواجهون صعوبة مؤقتة في استخدام بعض الخدمات البنكية.

 

وقدم بنك القاهرة اعتذرًا للعملاء عن هذا الأمر، وكما أبدى شكره لهم على تفهمهم.

ووجّه البنك المصري الخليجي EGBANK يوجه تنبيهاً هاماً للعملاء بسبب حريق سنترال رمسيس.

 

وقال البنك في بيان (تنويه هام لعملائنا الكرام.. نظرًا للظروف الطارئة الخارجة عن إرادتنا، والمتعلقة بانقطاع بعض خدمات الاتصال نتيجة الحريق الذي نشب بسنترال رمسيس، قد تتأثر بعض خدماتنا بشكل مؤقت أو قد تلاحظون بطئًا في الأداء).

 

وتابع البنك: (نود أن نطمئنكم بأن فرقنا الفنية تعمل على مدار الساعة لضمان استعادة الخدمة بالكامل في أقرب وقت ممكن).

 

كما قال EGBANK : (نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الظرف المؤقت، ونشكركم على تفهمكم وثقتكم المستمرة).

وأعلن بنك نكست عن تأثر بعض خدماته بسبب الأعطال في شبكات الاتصالات.

 

وقال البنك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصلل الاجتماعي فيسبوك: (عملاءنا الأعزاء، نعتذر عن تأثر بعض خدماتنا المقدمة لكم، وذلك نتيجة لأعطال في شبكات الاتصالات في الوقت الحالي).

 

وأعرب بنك نكست عن شكره لتفهم العملاء، مؤكدًا تطلعه الكامل إلى تقديم مستوى أفضل من الخدمات.

 

وأعلن بنك فيصل الإسلامي المصري، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، عن تأثر خدماته المقدمة للعملاء خلال الفترة الحالية نتيجة لعدم استقرار شبكـات الاتصالات.

 

وأشار البنك إلي أن الخدمات ستعود إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.

 

وأكد البنك التزامه الدائم بتقديم أفضل مستوى من الخدمة بما يلبي تطلعات عملائه، معربًا عن شكره لهم لتفهمهم.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، أنه تمت السيطرة على حريق سنترال رمسيس وجاري إجراء عمليات التبريد اللازمة.

 

وأضاف في بيان جديد مساء أمس الإثنين في إطار متابعة التعطل المؤقت في خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي حدث في سنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات، فقد تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل على مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة.

 

وأوضح الجهاز بأن خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول (صوت/ نقل بيانات) قد تأثرت لدى شركات المحمول الثلاث نسبيًا نتيجة تعطل بعض دوائر الربط بسبب الحريق

 

وجاري التنسيق بين الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتأثرة بحريق سنترال رمسيس واستبدالها على اتجاهات أخرى على باقي سنترالات الشركة المصرية للاتصالات ومن المتوقع استعادة دوائر الربط خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.

 

وأكد الجهاز أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكلٍ جيد وأن تأثير الحريق محدود على الخدمات، كما تم توفير أرقام اتصال بديلة للأماكن المتأثرة.

 

وأوضح الجهاز وجود تأثير بسيط على خدمات التليفون الأرضي والمحمول بمحيط منطقة سنترال رمسيس ويؤكد على عودة الخدمة بشكلٍ تدريجي، وسوف يقوم بإصدار بيانات تبعًا لتطور الموقف.

 

واعتذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تأثر بعض الخدمات ويؤكد على قيامه بتعويض العملاء المتضررين طبقًا للوائح التنظيمية”.