مصرف أبوظبي الإسلامي- مصر الأفضل بتجربة العملاء 2025 وفق «يوروموني»

حصد مصرف أبوظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt ، جائزة أفضل بنك في تجربة العملاء لعام 2025 في السوق المصري من «يوروموني» في إنجاز جديد يعكس مكانته الريادية في السوق.

وقالت يوروموني إن مصرف أبوظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt يتميز بتقديم تجربة عملاء متميزة ضمن القطاع المصرفي في مصر.

أضاف: “يُعرف مصرف أبوظبي الإسلامي مصر ببرامجه الفعّالة لولاء العملاء، وقد أطلق استراتيجيًا حملات متعددة مصممة خصيصًا لتعزيز استبقاء العملاء وزيادة القيمة.

وتُعدّ سهولة الوصول ركنًا أساسيًا من أركان عمليات مصرف أبوظبي الإسلامي مصر. وتُظهر مبادرته بإدخال نماذج فتح الحسابات بلغة برايل، وتكييف أكثر من 10% من فروعه لاستيعاب العملاء ذوي الإعاقة البصرية، التزامه بالشمولية.

وساهمت التحديثات الجوهرية التي أُجريت على محفظة ADIB Mobile Wallet في زيادة إمكانية الوصول إلى الخدمات بشكل ملحوظ. يمكن للعملاء حجز زيارة الفرع عبر تطبيق الهاتف المحمول، وسيجدون سهولة وصول مُحسّنة إلى الفرع للأشخاص ذوي الإعاقة، مما يؤكد نهجًا شاملًا لرقمنة تجربة العميل وتحسينها.

من خلال هذه الاستراتيجيات والتطبيق المتكامل، يُرسّخ مصرف أبوظبي الإسلامي مصر سمعته كبنك رائد في مصر في مجال تجربة العملاء. فهو لا يلبي احتياجات عملائه المتنوعة فحسب، بل يرتقي أيضًا بمعايير الراحة وسهولة الوصول في القطاع المصرفي.