كشف مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر، عن حاجته إلى موظفيين جدد، لشغل وظيفة Senior Personal Banker-Assiut Saad Zaghloul.
“وينرز” ينشر في النقاط التالية شروط التقديم على وظيفة مصرف أبو ظبي الإسلامي:
- خبرة مصرفية سابقة أو خبرة مماثلة في مجال الخدمات المالية.
- خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في القطاع المالي.
- مهارات بيع ممتازة.
- مهارات الاتصال وبناء العلاقات المتفوقة.
- يجسد الكفاءات الأساسية: التحليل ، والصراحة، والتواصل، والتركيز على العملاء، والعمل الجماعي ، وإدارة
- العمليات، والكفاءة الوظيفية، وإدارة التغيير.
- مهارات التواصل والبيع.
- مهارات خدمة العملاء.
مهام الوظيفة
- تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتعميق العلاقة.
- فعال بشكل شخصي واستباقي في بناء الأعمال وتعميق العلاقات وزيادة المستهلكين المستهدفين من خلال تنفيذ عملية مبيعات فعالة.
- زيادة عدد علاقات الحساب الجديدة من خلال تحويل زيارات الفروع وإحالات العملاء والعملاء المحتملين للتسويق
- والعملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم ذاتيًا.
- استباقية في تقييم الاحتياجات المالية للعملاء.
- مسؤول عن تحقيق وتسليم أهدافه من النطاق المخصص من المنتجات المحددة لمنطقة تقديم المشورة.
- مساعدة مدير الفرع في التقييم الدوري لمستويات الأداء على النحو المحدد في خطة الأعمال / التجارية.
- مساعدة BM في إعداد KPIs / MIS الأسبوعية التي يتطلبها نموذج العمل الجديد.
- المتابعة مع الإدارات الأخرى (الائتمان / العمليات) أو خطوط الأنابيب أو الأدوات المتاحة (كوكب المشتري) بشأن الحالات المعلقة.
- تحقيق أنشطة المبيعات المستهدفة من (المكالمات الصادرة ، زيارات المبيعات ، نسبة البيع المتقاطع للعملاء بدون حجز مسبق) كما هو محدد في خطة العمل التجاري.
- ضمان القرطاسية والسلع المناسبة في الفرع في جميع الأوقات مسترشدة بخطة الاتصال.
- ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لضمان تميز الخدمات.
- التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة ، وتصعيدها حسب الاقتضاء.
- مسؤول عن عمليات (الخدمات المصرفية السريعة ، الاستشارات) من حيث التفويضات والأذون ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة.
- ترويج بانتظام لاستخدام قنوات التوصيل الأخرى عبر الاتصالات اليومية مع العملاء.
- ضمان التدفق المستمر للمواعيد في منطقة المشورة.
