افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، وذلك ضمن خطة تطوير منظومة الخدمات الإسكانية وتحسين تجربة المتعاملين مع مشروعات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
وأكدت الوزيرة أن المشروع يأتي في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن مراكز الإسكان المتخصصة تستهدف تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات متكاملة للمواطنين من خلال نقطة خدمة موحدة، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد ورفع جودة الخدمات المقدمة.
وأوضحت أن التعاون بين وزارة الإسكان وبنك التعمير والإسكان يمثل نموذجاً ناجحاً للشراكة بين مؤسسات الدولة، بما يدعم خطط التنمية العمرانية ويسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بالمدن الجديدة.
من جانبه، أكد حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، أن مشروع “مركزة عمليات الإسكان” يعكس توجه البنك نحو تطوير الخدمات الإسكانية من خلال نماذج تشغيل أكثر كفاءة وتخصصاً.
وأشار “غانم” إلى أن المشروع يعد امتداداً لجهود البنك في رقمنة الخدمات وتسهيل إجراءات الحجز والسداد للعملاء.
وأضاف أن المركز الجديد يهدف إلى تسريع إنجاز المعاملات وتحسين جودة الخدمة، مع توفير نقطة اتصال موحدة للتعامل مع مختلف الجهات ذات الصلة، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع مستويات المتابعة والرقابة.
ويعد مركز القاهرة الجديدة أحد المراكز التي تم تنفيذها ضمن المرحلة الأولى من المشروع، الذي يستهدف إنشاء 17 مركزاً متخصصاً على مستوى الجمهورية، على أن يتم استكمال افتتاح باقي المراكز المستهدفة بنهاية عام 2026، في إطار خطة شاملة لتطوير منظومة الخدمات الإسكانية وتقديم تجربة أكثر كفاءة للعملاء.
