تحذير «إنستاباي».. محتالون ينتحلون صفة موظفي البنوك لسرقة بيانات العملاء
في الوقت الذي تتوسع فيه الخدمات المصرفية الرقمية وتزداد فيه الاعتماد على التحويلات الإلكترونية، تتطور في المقابل أساليب المحتالين لاستهداف عملاء البنوك، وهو ما دفع تطبيق «إنستاباي» إلى توجيه تحذير عاجل من حيلة احتيالية تعتمد على المكالمات الهاتفية.
وتقوم الحيلة على اتصال المحتالين بالعملاء وانتحال صفة موظفين في البنوك أو جهات أخرى، ثم محاولة إقناعهم بالإفصاح عن بيانات شخصية ومصرفية سرية، يمكن استخدامها لاحقًا في تنفيذ عمليات احتيالية والاستيلاء على الأموال.
ويعتمد الأسلوب الجديد على استغلال ثقة العميل في الجهات المصرفية، إذ قد يقدم المتصل نفسه باعتباره موظفًا بالبنك أو ممثلًا لجهة رسمية، ثم يطلب بيانات بحجة تحديث الحساب أو حل مشكلة مصرفية أو تأمين الحساب.
وحذر إنستاباي من الاستجابة لهذه المكالمات، مؤكدًا أن العميل يجب ألا يمنح أي معلومات شخصية أو مصرفية للمتصل، بغض النظر عن صفته أو السبب الذي يذكره للحصول على البيانات.
بياناتك البنكية خط أحمر
وشدد التطبيق على ضرورة الحفاظ على سرية المعلومات المصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص، خاصة عند تلقي مكالمات غير متوقعة.
كما تشمل البيانات الحساسة التي يجب عدم الإفصاح عنها كلمات المرور، وأرقام التعريف الشخصية، وبيانات الحسابات، ورموز التحقق والبيانات الأمنية.
ويجب عدم الضغط على أي روابط مجهولة تصل عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني، وعدم تنفيذ أي تحويل مالي استجابة لتعليمات شخص يتواصل مع العميل ويدعي أن ذلك ضروري لحماية الحساب أو تحديث بياناته.
احذر من المحتال الذي يعرف بياناتك
ومن أخطر أساليب الاحتيال أن يمتلك المتصل بالفعل بعض المعلومات الصحيحة عن العميل، وهو ما قد يمنحه مظهرًا أكثر مصداقية.
لكن معرفة المحتال ببعض البيانات الشخصية لا تعني أنه موظف بالبنك أو جهة رسمية، لذلك يجب عدم اعتبار تلك المعلومات دليلًا على هوية المتصل أو الاستجابة لطلباته.
ماذا يقدم تطبيق إنستاباي؟
- تحويل الأموال بشكل فوري بين الحسابات البنكية.
- إجراء التحويلات باستخدام رقم الهاتف المحمول.
- استخدام عنوان الدفع اللحظي IPA بدلًا من إدخال بيانات الحساب في كل عملية.
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية المرتبطة بالتطبيق.
- ربط أكثر من حساب بنكي بالتطبيق وفقًا للضوابط المطبقة.
- تنفيذ المدفوعات والتحويلات إلكترونيًا عبر منظومة المدفوعات اللحظية.
كيف تحمي أموالك من الاحتيال؟
- لا تفصح عن أي بيانات مصرفية سرية عبر الهاتف، حتى لو ادعى المتصل أنه موظف بالبنك.
- لا تشارك كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو رموز التحقق مع أي شخص.
- لا تضغط على روابط مجهولة تصل عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني.
- لا تنفذ تحويلًا ماليًا بناءً على تعليمات متصل يدعي أن التحويل ضروري لحماية حسابك.
- لا تعتبر امتلاك المتصل لبعض بياناتك الشخصية دليلًا على أنه موظف بالبنك.
