اتخذ بنك البركة مصر، خطوة جديدة لتعزيز حماية عملائه من مخاطر الاحتيال الهاتفي، من خلال توثيق أرقامه الرسمية على تطبيق Truecaller.
وأوضح البنك أن الإجراء يساعد العملاء على التعرف على المكالمات الصادرة من البنك والتحقق من هوية المتصل قبل التعامل معه.
ويتيح توثيق أرقام البنك على التطبيق للعملاء التأكد من أن المكالمة الواردة تحمل هوية موثقة، وهو ما يوفر طبقة إضافية من الحماية عند التواصل هاتفيًا، ويدعم جهود البنك في الحد من محاولات انتحال صفته أو استغلال اسم البنك للحصول على بيانات العملاء.
خطوة لتعزيز الوعي بمخاطر الاحتيال
كما تأتي هذه الخطوة في إطار حرص بنك البركة مصر على تعزيز الوعي لدى العملاء بأساليب الاحتيال المصرفي، خاصة محاولات انتحال صفة موظفي البنوك والتواصل مع العملاء هاتفيًا بهدف الحصول على بيانات أو معلومات مصرفية سرية.
ويؤكد البنك أن موظفيه لا يطلبون من العملاء مشاركة البيانات البنكية السرية أو الأرقام السرية للبطاقات، كما يحذر من الإفصاح عن بيانات الحسابات أو البطاقات أو كلمات المرور لأي متصل.
وفي حال تلقي مكالمة يشتبه العميل في مصدرها، ينصح البنك بعدم مشاركة أي بيانات أو معلومات، مع طلب الرقم المختصر للمتصل، ثم الاتصال بالبنك من خلال قنواته الرسمية للتحقق من هوية المتصل وصحة المكالمة.
