سجل بنك قطر الوطني QNB مصر معدلات استخدام قوية لقنواته المصرفية الرقمية، إذ يتم تنفيذ نحو 96% من إجمالي المعاملات المصرفية من خلال القنوات الإلكترونية، بما يعكس تنامي إقبال العملاء على الحلول الرقمية، في ظل مواصلة البنك تطوير خدماته التكنولوجية وتعزيز كفاءة تجربة العملاء.
وأوضح البنك، في نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في يونيو 2026، استمرار جهوده لتطوير خدمات الإنترنت البنكي والموبايل البنكي، والمنصات الإلكترونية المخصصة لعملاء الشركات، إلى جانب التوسع في خدمات المحفظة الإلكترونية، بما يسهم في تسهيل إجراء المعاملات المصرفية وتوفير حلول تتناسب مع احتياجات مختلف شرائح العملاء.
45% معدل انتشار الخدمات المصرفية الرقمية بين الأفراد
وأظهرت نتائج البنك وصول معدل انتشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول إلى 45% بين عملائه من الأفراد، في انعكاس لزيادة الاعتماد على الوسائل الرقمية في إدارة المعاملات المالية والاستفادة من الخدمات المصرفية عن بُعد.
ويواصل QNB مصر العمل على تطوير قنواته الرقمية وتحسين كفاءتها، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات والمنتجات المصرفية، ويواكب التطورات المتسارعة في أنماط استخدام العملاء للخدمات المالية.
15% نموًا في مستخدمي المحفظة الإلكترونية
وفي إطار التوسع في حلول الدفع الإلكتروني، حقق عدد مستخدمي المحفظة الإلكترونية، من عملاء البنك وغير العملاء، نموًا بنسبة 15%، بما يعكس اتساع قاعدة المستفيدين من الخدمات المالية الرقمية وتزايد الاعتماد عليها في تنفيذ المعاملات اليومية.
ويأتي هذا النمو مدعومًا بتوجه البنك نحو توفير حلول إلكترونية متنوعة تتيح إجراء المعاملات بسهولة ومرونة، وتوسع نطاق الاستفادة من الخدمات الرقمية ليشمل شرائح مختلفة من المجتمع.
منصة الخدمات الإلكترونية للشركات تسجل معدل انتشار 45%
وعلى صعيد الخدمات المصرفية الموجهة لقطاع الأعمال، بلغ معدل انتشار منصة الخدمات الإلكترونية المقدمة لعملاء الشركات 45%، فيما اقترب معدل تفعيل الخدمة من 70%، وهو ما يعكس أهمية الحلول الرقمية في دعم احتياجات الشركات والمؤسسات وتيسير تعاملاتها المصرفية.
وتتيح هذه المنصات تعزيز كفاءة تنفيذ المعاملات، وتوفير قنوات إلكترونية تسهم في تسهيل إدارة العمليات المصرفية للشركات، بما يتماشى مع متطلبات بيئة الأعمال والتوجه المتزايد نحو التحول الرقمي.
240 فرعًا و899 ماكينة صراف آلي لدعم انتشار الخدمات
وبالتوازي مع تطوير القنوات الإلكترونية، يواصل QNB مصر تعزيز شبكة انتشاره الجغرافي وتوفير قنوات متنوعة تتيح للعملاء الوصول إلى الخدمات المصرفية. وبلغ عدد فروع البنك 240 فرعًا بنهاية الفترة، بعد إضافة فرعين جديدين خلال عام 2026، فيما وصل عدد ماكينات الصراف الآلي النشطة إلى 899 ماكينة بنهاية يونيو.
وتعكس هذه المؤشرات استراتيجية البنك الرامية إلى تحقيق التكامل بين القنوات الرقمية وشبكة الفروع وماكينات الصراف الآلي، بما يوفر للعملاء مرونة أكبر في اختيار وسائل إجراء معاملاتهم، ويدعم جهود البنك لتطوير خدماته المصرفية وتحسين كفاءتها، بما يتماشى مع تطورات السوق المصرفية المصرية والتحول المتنامي نحو الخدمات الرقمية.
