في خطوة تعكس توجهه نحو تسريع وتيرة التحول الرقمي وتبني أحدث التقنيات التكنولوجية، يدرس بنك saib إقامة شراكة استراتيجية مع شركة «Synapse Analytics»، المتخصصة في حلول اتخاذ القرار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الوكيلي، لمدة ثلاث سنوات، بهدف توظيف التقنيات المتقدمة في تطوير العمليات المصرفية والائتمانية، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع مشاركة البنك في فعاليات معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا «Cairo ICT 2026»، وفي ضوء حرصه على توسيع نطاق التعاون مع الشركات المتخصصة في التكنولوجيا المالية، بما يتوافق مع توجهات البنك المركزي المصري الداعمة للابتكار وتعزيز دور الشركات الناشئة في تطوير القطاع المصرفي.
ومن المنتظر أن تتضمن مجالات التعاون المقترحة تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في تحليل الجدارة الائتمانية لعملاء الأفراد، وتطوير آليات رصد ومكافحة الاحتيال الإلكتروني، بما يدعم سرعة ودقة اتخاذ القرارات، ويساعد على الحد من المخاطر المصرفية وتعزيز مستويات الحماية والأمان للمعاملات المالية.
كما تستهدف المباحثات بحث إمكانية الاستفادة من الحلول التكنولوجية التي تقدمها الشركة في ميكنة الإجراءات والسياسات التشغيلية والائتمانية داخل البنك، وتطوير آليات العمل بمختلف الإدارات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين كفاءة العمليات وتعزيز الاستفادة من البيانات في دعم القرارات المؤسسية.
وفيما يتعلق بمكافحة الاحتيال الإلكتروني، تشمل مجالات التعاون المقترحة تطوير منظومة المراقبة من خلال ميكنة قواعد وإجراءات مكافحة الاحتيال، وتطبيق أنظمة للمراقبة اللحظية والمستمرة للمعاملات المنفذة عبر تطبيق «إنستاباي» وخدمات الإنترنت البنكي، بما يتيح رصد الأنشطة والمعاملات غير المعتادة بصورة أسرع، وإرسال التنبيهات إلى الإدارات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، فضلاً عن إخطار العملاء عند اكتشاف أي نشاط يستدعي التحقق، وفقاً للضوابط المعمول بها.
وعلى مستوى الخدمات الائتمانية، تتضمن المباحثات تطوير منظومة التقييم الائتماني لعملاء الأفراد، من خلال دراسة ميكنة السياسات المرتبطة ببرامج القروض والبطاقات الائتمانية، وتحديث نماذج التقييم، إلى جانب أتمتة إجراءات الاستعلام عن القوائم السلبية بالبنك المركزي المصري.
كما تشمل هذه الجهود تحليل بيانات المحفظة الائتمانية للكشف عن الارتباطات بين المتغيرات المختلفة والنتائج الائتمانية، وتحديد الأنماط والخصائص المشتركة للعملاء المقبولين والمرفوضين ائتمانياً، بما يعزز دقة عمليات التقييم ويساعد على تحسين جودة المحفظة الائتمانية.
ومن المتوقع أن تنعكس هذه الحلول على جهود البنك لتنمية الإيرادات وتوسيع قاعدة العملاء، من خلال تطوير خدمات مصرفية رقمية أكثر كفاءة ومرونة، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الاعتماد على القنوات الإلكترونية، بما يدعم نمو حجم المعاملات الرقمية والعوائد الناتجة عنها.
وتأتي هذه المباحثات ضمن توجه بنك saib لتعزيز استثماراته في التكنولوجيا والحلول الرقمية، باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجيته للنمو خلال الفترة من 2027 إلى 2031، التي تم إعدادها بالتعاون مع إحدى كبرى الشركات العالمية المتخصصة، وترتكز على تعزيز النمو المستدام، وتسريع التحول الرقمي، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتطوير تجربة العملاء، بما يعزز القدرة التنافسية للبنك ويدعم تطور الخدمات المصرفية في السوق المصرية.
