كشف بنك HSBC عبر حسابه على “لينكيد ان” عن حاجته لشغل وظيفة Operations Associate – GTRF Operations GSC.
ويستعرض “وينرز” في السطور النقاط التالية تفاصيل الإلتحاق بالوظيفة، وهي كالتالي:.
شروط التقديم على الوظيفة
- الحصول على درجة البكالوريوس.
- توافر خبرة جيدة في التجارة الدولية وخلفية مطلوبة، ومعرفة عملية بمنشورات غرفة التجارة الدولية UCP600 ، URC522..
- توعية المرافق التجارية ودورات تجارة العملاء.
- الوعي المطبق على دور ومحتوى وتطبيق قواعد غرفة التجارة الدولية فيما يتعلق بالاعتمادات والتحصيلات المستندية وإجراءات الرقابة الداخلية.
- مهارات التعامل مع الآخرين قوية.
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابية ولفظية).
- مهارات مكتبية متوسطة إلى عالية (خاصة برنامج Excel).
- الخبرة السابقة في العمليات المركزية واسعة النطاق أمر مرغوب فيه.
- المرونة في العمل في المناطق الزمنية حسب ما تتطلبه الأعمال.
مهام الوظيفة
- الحفاظ على تقديم خدمة العملاء “الفائقة” وتحسينه من خلال العمل وفقًا لتوجيهات الإدارة لضمان معالجة جميع الأعمال داخل PLA.
- ضمان معالجة جميع الأعمال وفقًا للمبادئ التوجيهية والجداول الزمنية المناسبة لتقليل مخاطر التشغيل أو شكوى العملاء.
- المشاركة بشكل استباقي وقيادة مبادرات التغيير والتحول عبر الموقع والبنك.
- التأكد من أن العميل هو جوهر كل ما نقوم به شخصيًا وكمؤسسة من خلال ضمان اكتمال العمل وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- ضمان درجة عالية من الدقة لتقليل مخاطر التشغيل.
- العمل بإنتاجية واحترافية. شرح طرق تحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.
- تشغيل ضوابط التشغيل و FCC .
- الالتزام بسياسة الامتثال للمجموعة من خلال احتواء مخاطر الامتثال بالاشتراك مع إدارة الامتثال ذات الصلة.
لمزيد من التفاصيل وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا
اقرأ أيضاً
شراكة بين فيزا و«التجاري الدولي» لإطلاق مبادرة «She’s Next»
