يحرص بنك QNB الأهلي على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لجميع عملائه باختلاف احتياجاتهم.
وقام البنك بتجهيز العديد من فروعه لتلبية احتياجات عملائه من ذوي الهمم، ليقدم لهم تجربة مصرفية سهلة وميسرة من خلال عدة خدمات.
بوابة “وينرز” تستعرض في التقرير التالي أبرز تفاصيل الخدمات المقدمة لذوي الهمم .
الخدمات:
تشمل الخدمات المقدمة تبسيط وتسهيل إجراءات فتح الحساب ومنح أولوية الانتظار في الفروع، كما يتواجد ممثلي خدمة عملاء مدربين على لغة الإشارة في جميع الفروع.
ويتمتع العميل بخدمات مصرفية إلكترونية آمنة في منزله أو أي مكان آخر من خلال مجموعة البنك الواسعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية مع امكانية استخدام خاصية قارئ الشاشة عبر الهواتف الذكية.
ويقدم البنك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمة المصرفية عبر المحمول والمحفظة الإلكترونية من QNB الأهلي
ويمكن للعميل التواصل مع البنك من خلال قنوات مختلفة مثل خدمة “المحادثة الإلكترونية” المتوفرة على الخدمة المصرفية عبر المحمول من QNB الأهلي أو من خلال خدمة الواتساب من QNB الأهلي أو إرسال بريد إلكتروني إلى البنك.
ويمكن الادخار من خلال مجموعة من الأوعية الادخارية المختلفة بعائد تنافسي.
ويتيح البنك قروض شخصية بأبسط الإجراءات مع إصدار بطاقات QNB الأهلي الائتمانية والخصم المباشر مزوده بحروف وأرقام بارزة.
وتم تجهيز بعض الفروع بممرات منحدرة لتسهيل الدخول والخروج من الفرع وإمكانية الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي.
وتمت إتاحة العديد من أجهزة الصراف الآلي بلوحات مفاتيح وفقا لطريقة برايل وتقنية صوتية خاصة.
ووضع البنك علامات أو لافتات على الفروع وماكينات الصراف الآلي المجهزة لاستقبال ذوي الهمم وإتاحة البيانات الخاصة بتلك الفروع والماكينات على قنوات البنك الإلكترونية بصورة يسهل الوصول إليها.
